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Cégep de Saint-Hyacinthe
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Augmenter les ventes et fidéliser vos clients de votre boutique en ligne grâce aux données 
Coût 10.35$
Places disponibles 10
Durée 9 heures


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Augmenter les ventes et fidéliser vos clients de votre boutique en ligne grâce aux données
(000-001-81)
Du 17 mar au 31 mar 2022
Jeudi 09:00 à 12:00
Numéro de groupe 01599


Assurez-vous d'avoir consulté les conditions d'admission qui se trouvent sur notre site : www.synor.ca

Formation offerte à distance

Pour une expérience d'apprentissage optimale, assurez-vous d'avoir les prérequis suivants :
- Un ordinateur et une bonne connexion Internet
- Un microphone
- Une caméra web (pas obligatoire, mais très utile)
- Il est recommandé de tester vos outils avant la formation

Préalable : posséder une boutique en ligne depuis au minimum 1 an
Vos clients sont une mine d’or.
Ce cours vous permettra de développer la connaissance de vos clients en analysant leurs comportements d’achat pour vendre plus et mieux.

Ce que vous allez apprendre :

- Qui sont les profils de vos meilleurs clients (les 20 % qui génèrent 80 % de vos revenus).
- Comment et pourquoi déterminer les KPI indispensables (fréquence, récence, montant).
- Calculer son taux de rétention.
- Utiliser les leviers marketing pour augmenter votre panier moyen (livraison gratuite, cross-selling, up-selling).
- Quels sont vos produits qui sont les plus achetés et par qui?
- Quels sont les canaux d’acquisition des clients les plus profitables?

La formation se présente sous forme dynamique, alliant la théorie, les exemples et les ateliers pratiques pour intégrer les outils proposés.


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